먼저 결론부터: iOS 27 업데이트 후 알림이 오지 않을 때는 대부분 푸시 채널 자체에 문제가 없고, 알림이 눈치채지 못한 곳에서 막힌 것입니다. 집중 모드가 한 겹 막았거나, 특정 앱의 알림 권한을 업데이트 후 다시 물었거나, 「예약 요약」이 즉시 푸시를 모아서 보내도록 바꿨을 수 있습니다.
판단의 첫걸음은 시스템을 고치는 것이 아니라 "아예 받지 못한 것"과 "받았지만 알려주지 않은 것"을 구분하는 것입니다. 전자는 앱과 계정을, 후자는 집중 모드와 알림 설정을 확인합니다.
먼저 두 가지 「알림 없음」을 구분하기
두 상황은 원인이 완전히 다르므로, 섞어서 점검하면 시간만 낭비합니다.
| 보이는 증상 | 실제로 일어난 일 | 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 앱을 열어야 새 메시지가 보이고 배지도 갱신되지 않음 | 정말 푸시를 받지 못함 | 앱 알림 권한, 백그라운드 새로고침, 해당 앱 자체 설정 |
| 잠금 화면에서 울리지도 켜지지도 않는데 잠금을 풀면 알림 센터에 모두 있음 | 받았지만 알려주지 않음 | 집중 모드, 예약 요약, 집중 중 허용 목록 |
| 특정 앱만 울리지 않고 나머지는 정상 | 개별 앱 문제 | 그 앱의 설정과 버전 |
| 메시지와 전화를 포함해 모든 앱이 울리지 않음 | 시스템 수준 또는 연결 문제 | 집중 모드, 방해 금지, 네트워크, 재시동 |
먼저 이 분류를 해 두어야 뒤의 점검에 방향이 생깁니다.
푸시와 백그라운드 새로고침은 다른 것입니다
가장 자주 혼동되는 지점이라 따로 짚을 가치가 있습니다. 푸시는 Apple의 시스템 수준 채널입니다. 앱 서버가 메시지를 Apple에 넘기고 Apple이 휴대폰으로 밀어 주면, 시스템이 받아 곧바로 알림을 띄웁니다. 백그라운드 앱 새로고침은 다른 것으로, 사용하지 않을 때 앱이 스스로 깨어나 새 데이터를 가져올 수 있는지를 결정합니다.
둘의 결론은 이렇습니다. 백그라운드 앱 새로고침을 꺼도 푸시를 놓치지 않습니다. 그래서 전력을 아끼려고 이것을 끄는 것은 안전합니다(메커니즘은 《백그라운드 앱 새로고침이란? 꺼야 할까요?》를 참고하세요). 반대로 푸시가 정말 끊겼다면 백그라운드 새로고침을 끈다고 도움이 되지 않습니다. 확인해야 할 것은 아래 항목들입니다.
항목별 확인 순서
① 집중 모드. 설정 → 집중 모드에서 켜져 있는 모드(방해 금지, 업무, 수면, 개인)가 있는지 봅니다. 집중 모드는 "알림 허용" 목록으로 걸러 내므로 목록에 없는 앱은 모두 무음이 됩니다. 각 모드에서 허용된 연락처와 앱을 확인하세요. 이것이 "알림이 가려지는" 가장 흔한 주범입니다.
② 예약 요약. 설정 → 알림 → 예약된 요약. 이 기능을 켜면 요약에 포함된 앱의 알림이 모였다가 지정한 시간에 한꺼번에 도착하므로, 체감상 "알림이 오지 않는" 것이 됩니다. 중요한 앱은 요약에서 빼 두세요.
③ 개별 앱의 알림 권한. 설정 → 알림 → 해당 앱 → 「알림 허용」이 켜져 있는지, 알림 스타일이 "없음"이 아닌지 확인합니다. 업데이트 후 시스템이 가끔 권한을 다시 묻는데, 그때 무심코 허용하지 않음을 누르면 계속 꺼진 상태가 됩니다.
④ 앱 내부의 자체 스위치. 많은 앱에 별도의 설정이 한 겹 더 있습니다(예: "Wi-Fi에서만 푸시", "메시지 방해 금지"). 시스템 설정이 맞아도 앱 안에서 꺼져 있을 수 있습니다.
⑤ 이 앱을 업데이트합니다. 메이저 버전이 막 나온 시기에는 서드파티 앱의 대응 속도가 제각각이므로, 최신 버전으로 하나씩 업데이트하는 것이 가장 간단한 조치입니다.
⑥ 휴대폰을 한 번 재시동합니다. 일반 전원 끄기 후 켜기로 충분합니다. 모든 앱이 울리지 않고 메시지와 전화도 울리지 않는다면 재시동이 가성비가 가장 좋은 단계입니다. 그래도 안 되면 《강제 재시동은 어떻게 하나요》를 보세요.
어떤 경우가 진짜 이상인가
- 메시지, 전화 같은 시스템 수준 알림도 울리지 않고 재시동도 효과가 없음 — 시스템 차원의 문제에 가까우므로 최신 소규모 업데이트를 적용하거나 Apple 지원에서 점검받는 것을 고려하세요.
- 특정 앱 하나만 오랫동안 푸시가 오지 않고 재설치 후에도 마찬가지 — 그 앱의 서버나 대응 문제이므로 휴대폰을 붙잡고 씨름하기보다 그 앱의 개발자에게 문의하는 편이 효과적입니다.
- 알림이 한참 늦게 도착하고 Wi-Fi에 연결하면 정상 — 대개 이동통신 네트워크나 전력 절약 정책이 백그라운드를 누르는 것이니 저전력 모드가 켜져 있는지 확인해 보세요. 《저전력 모드란 무엇인가》를 참고하세요.
- 알림은 정상인데 배터리 소모가 확실히 빨라짐 — 병목이 알림이 아니니 《iOS 27 업데이트 후 배터리 소모가 빨라졌다면》을 보세요.
마지막으로 한 가지: "푸시를 고치려고" 출처가 불분명한 프로파일이나 도구를 설치하지 마세요. 푸시는 Apple의 시스템 수준 채널이고, "푸시를 강화한다"거나 "푸시를 복구한다"고 주장하는 서드파티 수단은 믿을 수 없습니다. 실제로 손댈 수 있는 입구는 위의 여섯 가지 시스템 설정뿐입니다.